Domande frequenti

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi sicuri disponibili al checkout.

Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, entro poche ore dall’acquisto. Contattaci subito e faremo il possibile per aiutarti.

I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?

Assolutamente sì. Usiamo sistemi di pagamento certificati e una connessione protetta SSL.

Spedizioni

In quali paesi spedite?

Effettuiamo spedizioni nazionali ed internazionali

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard  in 48 ore ha un costo fisso di 4,99€, la spedizione express in 24 ore ha un costo di 14,99€ mentre sopra i 60€ il costo per la consegna standard è gratuito.

Quanto tempo impiega la spedizione?

In genere entro 48 ore, a seconda della destinazione. Riceverai sempre un codice di tracciamento.

Prodotti

I vinili sono nuovi o usati?

Vendiamo sia vinili e CD nuovi che usati. Ogni prodotto ha una descrizione dettagliata sullo stato.

Se un prodotto è esaurito, lo riassortite?

Dipende dalla disponibilità dei distributori. Puoi attivare l’avviso “Notifica quando disponibile”.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 14 giorni dall’arrivo, purché sia nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.

Il vinile arriva difettoso, cosa devo fare?

Contattaci entro 48 ore con foto/video del difetto e lo sostituiremo o rimborseremo.